プライバシーポリシー

はじめに

AI学習プラットフォームは、ユーザーのプライバシーの保護を最優先事項として取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用、保護、共有するかについて詳しく説明します。当サービスをご利用いただく前に、本ポリシーを十分にお読みください。

収集する情報の種類

個人識別情報

ユーザーが当サービスにアカウントを作成する際、または当社にお問い合わせいただく際に、氏名、メールアドレス、所属機関、学年または職位などの個人識別情報を収集する場合があります。これらの情報は、サービス提供とユーザーサポートのために必要です。

利用状況データ

ウェブサイトやアプリケーションの利用状況に関する情報を自動的に収集します。これには、アクセス日時、閲覧ページ、滞在時間、使用デバイスの種類、IPアドレス、ブラウザの種類、リファラー情報などが含まれます。

学習履歴情報

サービス内での学習進捗、受講コース、完了した課題、テスト結果、学習時間などの情報を記録します。これらの情報は、個々のユーザーに最適化された学習体験を提供するために使用されます。

コミュニケーション記録

カスタマーサポートとの通信記録、フィードバック、お問い合わせ内容などを保存する場合があります。これらの情報は、サービス改善と適切なサポート提供のために使用されます。

情報の使用目的

サービス提供

収集した情報は、主にAI学習プラットフォームのサービス提供のために使用されます。これには、アカウント管理、学習コンテンツの配信、進捗管理、個別指導の提供などが含まれます。

サービス改善

利用状況データを分析することで、サービスの品質向上、新機能の開発、ユーザーエクスペリエンスの最適化を図ります。これらの分析は統計的な目的で行われ、個人を特定しない形で実施されます。

カスタマーサポート

ユーザーからのお問い合わせやサポート要請に対応するために、連絡先情報や過去のやり取り履歴を使用します。これにより、効率的で質の高いサポートを提供できます。

マーケティング活動

ユーザーの同意を得た場合に限り、新サービスの案内、キャンペーン情報、教育関連の有益な情報をお送りする場合があります。これらの通信はいつでも配信停止することができます。

情報の共有と開示

第三者への共有

当社は、ユーザーの明示的な同意がない限り、個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、法的要件、サービス提供に必要な業務委託、企業の合併・買収などの場合を除きます。

サービスプロバイダー

サービス運営に必要な機能を提供する信頼できるサードパーティープロバイダーと、必要最小限の情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、厳格な守秘義務契約の下で業務を行います。

法的要請

法執行機関からの正当な要請、裁判所の命令、その他の法的手続きに応じて、個人情報を開示する場合があります。このような場合でも、法的に許可された最小限の情報のみを提供します。

データセキュリティ

当社は、収集した個人情報の機密性、完全性、可用性を保護するために、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。これには、暗号化技術、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査、従業員への教育訓練などが含まれます。

技術的保護措置

データの送信時および保存時の暗号化、セキュアなネットワーク通信、多層防御システム、侵入検知システムなどの技術的対策を講じています。また、定期的なセキュリティテストとシステムの更新を実施しています。

組織的保護措置

アクセス権限の厳格な管理、従業員への定期的なプライバシー研修、データ処理に関する内部規程の整備、インシデント対応計画の策定などの組織的対策を実施しています。

ユーザーの権利

アクセス権

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、その内容の確認を求める権利を有しています。アカウント設定からいつでも情報を確認することができます。

訂正・削除権

個人情報が不正確または不完全である場合、ユーザーはその訂正や削除を求めることができます。また、適用される法律に基づき、個人情報の削除を要求する権利も有しています。

データポータビリティ権

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、構造化された一般的な形式での提供を求めることができます。これにより、他のサービスへの移行が可能になります。

処理の制限

特定の状況下において、ユーザーは自身の個人情報の処理の制限を求めることができます。この要求が正当である場合、当社は該当する情報の処理を制限します。

データの保存期間

個人情報の保存期間は、その収集目的と法的要件に基づいて決定されます。一般的に、アカウント削除後も一定期間は法的義務の履行やトラブル対応のために必要最小限の情報を保存する場合があります。具体的な保存期間は、情報の種類と用途によって異なります。

国際的なデータ転送

グローバルなサービス提供のため、ユーザーの個人情報が居住国以外の国で処理される場合があります。このような場合、当社は適用される法律に従い、適切な保護措置を講じた上でデータ転送を行います。

未成年者のプライバシー

18歳未満の未成年者からの個人情報収集については、特別な注意を払います。未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報の取り扱いについては、より厳格な基準を適用します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法的要件の変更、事業の発展、技術の進歩に応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前に通知し、ユーザーが変更内容を理解できるよう努めます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談、または権利行使のご要望がございましたら、ウェブサイトのお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。迅速かつ適切に対応いたします。